Coronavirus (COVID-19)

17.03.2020

Liebe Kunden, Partner und Freunde der HMM Deutschland GmbH,

die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden hat für uns die höchste Priorität. Aus diesem Grund verfolgen wir permanent die Entwicklung der Verbreitung des Coronavirus COVID 19 und die entsprechenden Empfehlungen von Expertenseite.

Entsprechend der aktuellen Situation haben wir als HMM Deutschland GmbH Maßnahmen umgesetzt, um weiterhin für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein und einen reibungslosten Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ausnahmslos so ausgestattet, dass sie im Homeoffice arbeiten können, was bereits zum großen Teil geschieht. Damit möchten wir unseren Beitrag zur „Verlangsamung“ der Verbreitung des Corona-Virus leisten, aber auch die Fortführung unserer Dienstleistungen für Sie sicherstellen.

Ihre Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner stehen Ihnen weiterhin wie gewohnt für Ihre Fragen und Wünsche zur Verfügung.

Unser Support ist weiterhin werktags zu folgenden Zeiten für Sie unter der kostenfreien Rufnummer (0800) 8882500 erreichbar:

Montag: 08 bis 18 Uhr

Dienstag: 08 bis 18 Uhr

Mittwoch: 08 bis 18 Uhr

Donnerstag: 08 bis 18 Uhr

Freitag: 08 bis 18 Uhr

80% Dunkelverarbeitungsquote aus dem Stand:

20.01.2020

Top 10-Krankenkasse automatisiert Patientenversorgung mit RAVVEN-Software der HMM Deutschland GmbH

So funktioniert digitales Gesundheitswesen: Für die Abwicklung von Vorgängen zur Professionellen Zahnreinigung (PZR) setzt eine Top 10-Krankenkasse seit Oktober 2019 auf die IT-Lösung RAVVEN der HMM Deutschland GmbH (HMM). Damit bildet die Krankenkasse PZR-Prozesse vollständig digital und mit einer Automatisierungsrate ab, die Maßstäbe setzt. Bei geplanten 250.000 Vorgängen pro Jahr liegt die durch RAVVEN erreichte Verarbeitungsquote bei 80%.

Hochgradige IT-Automatisierung ohne lange Projektlaufzeit

Im Frühjahr 2019 wurde bei der Kasse ein Wettbewerb mit mehreren Automationslösungen für den Beispielprozess PZR durchgeführt. Neben der HMM sind zwei weitere Wettbewerber angetreten. Hier konnte sich die RAVVEN-Lösung durchsetzen, denn die Implementierungszeit inklusive aller Absprachen und Schnittstellen war mit lediglich drei Wochen für ein IT-Projekt dieser Art extrem kurz. Schon beim ersten Automatisierungstest wurden 5.000 Belege mit einer Dunkelverarbeitungsquote von 80% ohne Eingriff von Krankenkassenmitarbeitern verarbeitet. Auf das Pilotprojekt folgte bereits im Oktober 2019 der bundesweite Rollout von RAVVEN für ca. 500 User bei dieser Kasse – und geplanten 250.000 Vorgängen pro Jahr.

So funktioniert RAVVEN

Die Erstattung der Kosten einer Zahnreinigung geht bei Krankenkassen regelmäßig mit hohem bürokratischem Aufwand einher. Durch den Einsatz von RAVVEN ist es nun möglich, diesen Aufwand durch IT-gestützte Automatisierung auf ein Minimum zu reduzieren. RAVVEN trifft auf Basis eines kassen- und prozessindividuellen Regelwerkes Entscheidungen, so wie es die manuelle Sachbearbeitung in der Krankenkasse auch tun würde: Allerdings erfolgen die Prüfungen, Kontrollen und Entscheidungen – zum Beispiel zur maximalen Erstattungshöhe oder dem Anspruch und außervertragliche Leistungen – in Millisekunden. Die Krankenkasse profitiert dabei von deutlich niedrigeren Verwaltungskosten: die Mitarbeiter sind von zeitraubenden Routinetätigkeiten befreit und können fachlich anspruchsvolle Tätigkeiten übernehmen.

Hintergrund: Vorteile RAVVEN-Modellierungsmethode

Die RAVVEN-Lösung schafft digitale Business-Logiken für alle automatisierbaren Geschäftsprozesse. RAVVEN arbeitet dabei mit den unterschiedlichsten IT-Systemen kooperativ zusammen und ergänzt sie um Automatisierung – das führende System bleibt stets jenes, das bereits im Unternehmen eingeführt ist. Dabei spielt es spielt keine Rolle, aus welchem Eingangskanal RAVVEN Informationen entgegennimmt. RAVVEN reichert diese Informationen an, führt sie mit anderen Datenquellen zusammen und trifft auf Basis des kundenindividuellen Regelwerkes folgerichtige Entscheidungen – völlig automatisiert.

Durch die Anlehnung der Regelwerk-Logik an die gesprochene Sprache können die Mitarbeiter im Unternehmen eigenständig, mittels einer grafischen Oberfläche per Drag-and-Drop, neue Prozesse in RAVVEN aufsetzen. Damit lassen sich fast alle Prozesse sehr einfach digital modellieren, automatisieren und bei Bedarf sehr schnell neukonfigurieren.

Dialog mit der Zukunft – 14. Branchenforum von Bauerfeind

29.11.2019

„Innovationen sind keine Schnellschüsse, sie brauchen Mut, kreative Menschen und Zeit – beim Entwickeln wie beim Etablieren.“ ist nur eine der Antworten auf die Fragen nach der Erfolgsformel für Innovation beim 14. Bauerfeind-Branchenforum „Dialog mit der Zukunft“ am 21. November 2019.

Besonders das eRezept in der Hilfsmittelversorgung wurde leidenschaftlich diskutiert. Geht Hilfsmittelversorgung komplett digital? Wie wird Versorgung besser, schneller und bleibt leistbar aber vor allem: Wer bestimmt den Weg des eRezepts und wer bestimmt den Leistungserbringer? Gemeinsamer Nenner in der Diskussion zwischen Istok Kespret (HMM Deutschland GmbH), Alf Reuter (Bundesinnungsverband für Orthopädie-Technik), Dr. Frederike Escher-Brecht (Barmer.i) und Dr. Martina Oldhafer war definitiv der Fokus auf die Versicherten.

Istok Kesprets Argumentation in der Diskussion zielt genau in diese Richtung: „Die Möglichkeiten der Digitalisierung im Hilfsmittelprozess müssen konsequent genutzt werden, um dem Patienten nie dagewesene Servicevorteile geben zu können. Die Prozesse rund um die Verordnungen können dabei digitalisiert und automatisiert werden. Der Patient bekommt eine Entscheidung in Echtzeit von der Krankenkasse, Hilfe bei der Auswahl des passenden Leistungserbringers und eine schnelle Lieferung innerhalb kürzester Zeit. Und die Technik sorgt dafür, dass der Herr über alle Entscheidungen immer der Patient sein wird und das nach seinem eigenen Willen.“

Kespret weiter: „Die Königsdisziplin zeigt sich aber in der Kompatibilität mit heutigen Prozessen: Digitalisierung muss auch funktionieren, wenn der Patient kein Smartphone und keine Smart-App hat“.

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie unter https://www.bauerfeind.de/de/presse/details/article/dialog-mit-der-zukunft/