Pflegeversicherer stehen vor vielfältigen Herausforderungen bei der Abwicklung gesetzlicher Pflegeleistungen. Insbesondere stark steigende Fallzahlen bei gleichzeitig gedeckelten Personalkosten und Mangel an qualifizierten Mitarbeitenden stellen die Entscheiderinnen und Entscheider der Pflegeversicherer vor enorme Probleme.
Sirona Pflege+ bietet durch Automatisierung, digitale Daten statt Papier und deutlich verkürzte Prozesslaufzeiten die Lösung, um diesen Herausforderungen zu begegnen.
SIRONA Pflege+ macht aus Papier und manueller Routine digitale High-Speed-Versorgungen
SIRONA Pflege+ macht aus Papier und manueller Routine digitale High-Speed-Versorgungen
Höchste Datenqualität statt Papierberge
Echte Entlastung durch Wegfall von Routine
Sirona Pflege+ ermöglicht eine proaktive Kommunikation mit den Versicherten: Transparenz zum Vorgangsstatus, schnelle Bearbeitung von Anträgen und die automatisierte Nachverfolgung von Vorgängen steigert die Kundenzufriedenheit. Das reduzierte Anrufvolumen im Service-Center entlastet die Mitarbeitenden zusätzlich.
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Sirona Pflege+ zeichnet sich die höchste Automatisierungsgrade aus. Gleichwohl gibt die Sachbearbeitung die Kontrolle nie aus der Hand. Ausstiegsmöglichkeiten aus der Automation in die manuelle Sachbearbeitung sind in allen Prozessschritten möglich und sind stets an den Bedürfnissen des jeweiligen Kunden und der operativen Abwicklung ausgerichtet.
Stets die volle Kontrolle
