Am 07.05.2026 durften unsere Kolleginnen Kathrin Heendorf und Melanie Meilenbrock den ersten Workshop rund um unseren Auto-Sachbearbeitungs-Manager (ASM) in den Räumlichkeiten der ZF BKK durchführen. Der intensive Austausch hat erneut gezeigt, wie wichtig praxisnahe Gespräche und unterschiedliche Perspektiven für die gemeinsame Weiterentwicklung sind.
Gemeinsam mit unseren Krankenkassenkunden wurden aktuelle Themen, Herausforderungen und Ideen zur Automatisierung in der Sachbearbeitung diskutiert und aufgenommen.
Die offene Workshop-Atmosphäre und die zahlreichen wertvollen Impulse haben deutlich gemacht, welchen Stellenwert der persönliche Austausch für alle Beteiligten hat – und dass dieses Format unbedingt fortgeführt werden sollte. „Der Workshop war für mich ein wichtiger Auftakt: Er hilft, ein gemeinsames Verständnis zu schaffen, fördert den wertvollen Austausch zwischen unseren Kunden und ermöglicht es uns, unser Produkt ganz nah an ihren tatsächlichen Bedarfen weiterzuentwickeln. Genau diesen Dialog möchten wir fortführen und ausbauen.“ fasst Kathrin Heendorf, Product Lead AVIDA, den Workshop zusammen.
Wir bedanken uns herzlich bei der ZF BKK für ihre Gastfreundschaft und bei allen Teilnehmenden für die konstruktiven Beiträge und freuen uns bereits auf die nächsten gemeinsamen Termine sowie auf viele weitere Ideen, die wir zusammen entwickeln und gestalten werden.
