BKK Linde setzt auf ZHP.X3 und ASM für digitale Hilfsmittelversorgungen und Automatisierung

Die BKK Linde hat sich für die Zentrale Healthcare-Plattform ZHP.X3 als Anwendungssoftware für das Antrags- und Genehmigungsverfahren im Hilfsmittelbereich entschieden. Über die Zentrale Healthcare-Plattform ZHP.X3 der HMM Deutschland GmbH kann die BKK Linde seit Juni 2026 sämtliche Prozessschritte im digitalen Antrags- und Genehmigungsverfahren effizient und umfassend steuern. Darüber hinaus wird die Krankenkasse die Vorteile automatisierter Fallprüfungen nutzen.

Zusätzlich zur elektronischen Versorgung über ZHP.X3 implementiert die BKK Linde die Automatisierungslösung ASM (Auto-Sachbearbeitungs-Manager). Die automatische Veredelung, Prüfung und Genehmigung der Vorgänge durch den ASM entlastet die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BKK Linde künftig in hohem Maße. Das Personal gewinnt wertvolle Zeit mit erhöhter Qualität für die anspruchsvollen Tätigkeiten außerhalb der Routineprüfungen Dies wiederum kommt der Kundenservicequalität bei komplizierten Fällen zugute.

„Mit der Entscheidung für ZHP.X3 und ASM investieren wir gezielt in die Digitalisierung und Automatisierung unserer Hilfsmittelprozesse. Die Lösung ermöglicht uns eine effiziente, zukunftssichere Bearbeitung von Anträgen und schafft gleichzeitig Freiräume für die persönliche Betreuung unserer über 270000 Versicherten“, erklärt Sarah Williams-Schepp, Referentin Leistungs- und Versorgungsmanagement BKK Linde.

„Wir freuen uns sehr, die BKK Linde von den Möglichkeiten unserer Plattform überzeugt zu haben. Mit ZHP.X3 und dem flexibel konfigurierbaren Auto-Sachbearbeitungs-Manager stellen wir leistungsstarke Werkzeuge bereit, um steigende Fallzahlen effizient zu bewältigen und die Mitarbeitenden nachhaltig zu entlasten. Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen für eine moderne und zukunftsfähige Hilfsmittelversorgung“, erläutert Frank Schütze, Vertriebsleiter GKV der HMM Deutschland GmbH.