Wir verstärken unser Team

Wir sind ein IT-Unternehmen mit rund 150 Mitarbeitern und entwickeln seit über zehn Jahren innovative Versorgungs- und Abrechnungslösungen für das Gesundheitswesen. Über unsere Healthcare-Plattform führen mehr als 40 Krankenkassen mit ca. 15.000 Leistungserbringern elektronische Versorgungen für Versicherte durch.

Wir stehen für Workflowoptimierung, Automatisierung und Standardisierung in allen Leistungsprozessen des gesetzlichen Krankenversicherungswesens. Kundenservice und lösungsorientierte Ansätze stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Wir sind stolz darauf, dass unsere Mitarbeiter mit Teamgeist und Engagement neue und kundenorientierte Lösungen entwickeln.

Unser Firmenmotto „Best in eHealth“ möchten wir sowohl als bester Player am Markt als auch als attraktiver Arbeitgeber täglich neu beweisen.

1st LEVEL (m/w) SUPPORT-AGENT

WAS DU MITBRINGST 

Du hast erste Berufserfahrung im Umfeld der Telefonie sammeln können, bist sicher im Umgang mit MS-Office Produkten und hast keine Scheu Dich in neue komplexe Systeme einzuarbeiten? Wenn Du außerdem ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung an den Tag legst und Deine kommunikativen Fähigkeiten sowie Deine Teamfähigkeit zu Deinen Stärken zahlen, dann bist Du bei uns genau richtig! Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen! 

DEINE AUFGABEN 

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei jeglichen Anfragen rund um unsere Plattform und unsere Produkte mit Rat und Tat zur Seite 
  • Nach einer intensiven Einarbeitung beherrscht Du unsere Systeme und leistest professionellen Support – telefonisch und per E-Mail - mit Hilfe unseres Ticketsystems 
  • Du bist zuständig für die selbständige Bearbeitung aller eingehenden Tickets nach definierten Servicemanagementprozessen 

UND WIR? 

Du wirst mehr als 120 engagierte Menschen bei uns kennenlernen, 1776 Sonnenstunden im Jahr genießen dürfen, dich in turbulenten Zeiten zu 100% auf uns verlassen können. Gemeinsam mit einem jungen, dynamischen und humorvollen Team wirst Du 1001 gute Momente verbringen und dich zu 100% auf Deinen neuen Job freuen. 

Neben einem sicheren Arbeitsplatz im zukunftsträchtigen Gesundheits-Markt (eHealth) und der Zusammenarbeit mit namenhaften Kunden und Partnern, bieten wir Dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit hilfsbereiten Kollegen und eine Menge Raum, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein. Es erwartet Dich ein freundlicher Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung in ‚Moers, kostenlosem Wasser und frischem Obst. 

Erfolge feiern wir mit unseren Familien beim Sommerfest, der jährlichen Weihnachtsfeier, Team- Events und erholen uns von anspruchsvollen Aufgaben bei einem Spiel (Kicker, Billard oder PS4) in unserer Lounge. 

Passt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. 

Wenn Du noch Fragen hast, ruf doch einfach an.

DEIN KONTAKT 

Sabrina Borowy 

HMM Deutschland GmbH 

Eurotec-Ring 10 • 47445 Moers 

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

(0 28 41) 88 82 50 126

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